Diese Seite soll ein paar Anhaltspunkte geben, welche Informationen benötigt werden, damit Experten schnell helfen können. Andernfalls entsteht ein Frage-Antwort-Spiel, was lange dauern kann, bevor das Problem gefunden ist. Folgende Screenshots / Informationen sollte man bereithalten:
Folgende Seiten helfen bei den Problemen weiter:
Mechanische / Elektrische Probleme: Einstellung und Wartung der Mechanik
Probleme mit der Software: Einrichtung der Software
Probleme mit den Einstellungen für das Material: Einstellungs-Hilfe
Probleme mit den Firmware-Einstellungen: Firmware-Update und Einstellungen
Screenshots 1: Verbindung zum Laser
Falls es Probleme mit der Verbindung zum Laser gibt, sollte man zunächst prüfen, ob der Laser noch vom Betriebssystem erkannt wird. Das geht unter Windows im Gerätemanager, unter macOS und Linux in der Kommandozeile. Unter Windows sollte man sich die Nummer des COM-Ports merken, bei den anderen den Namen unter /dev/tty*. Weitere Informationen zum Installieren der Treiber finden sich in diesem Artikel: Software-Setup.
Der jeweilige Anschluss muss dann in LightBurn, LaserGRBL oder anderem Steuerprogramm ausgewählt sein, sonst kann keine Verbindung zustande kommen.
Screenshots 2: Einstellungen in LightBurn prüfen
[LaserGRBL benötigt in der Regel keine weiteren Einstellungen] Folgende Fenster prüfen und einen Screenshot erstellen. Die optimalen Einstellungen in diesen Fenstern werden im Artikel Einrichten der Software erklärt.
Programm-Einstellungen
Die markierten Punkte sind die wichtigsten.
Geräte-Einstellungen
Die markierten Punkte werden im Artikel zu den Software-Einstellungen erklärt.
Laser- und Bewegen-Fenster
Diese Einstellungen sind bei den meisten Problemen am relevantesten.
Screenshots 3: Projekteinstellungen
Wenn es Probleme mit dem Laserergebnis gibt, werden die genauen Einstellungen benötigt. In LightBurn die oben gezeigten Fenster, zusätzlich noch die detaillierten Einstellungen der Layer (Doppelklick auf die Ebene im Ebenen-Fenster). Hilfe zu Einstellungen finden sich in den Leitlinien zu Einstellungen.
Ebenen-Übersicht
Das gibt eine Übersicht über alle Ebenen.
Ebenen-Details (Doppelklick auf eine Ebene)
Hier können falsche Einstellungen innerhalb einer Ebene erkannt werden.
LaserGRBL: Einstellungen
Hier kann man die Einstellungen in LaserGRBL erkennen.
Screenshots 4: Firmware-Einstellungen
Als Letztes sind die Firmware-Einstellungen wichtig zur Beurteilung des Problems. Diese können entweder über Edit → Maschine Settings in LightBurn oder Grbl → grbl Configuration in LaserGRBL abgerufen werden. Hier sind Screenshots manchmal schwierig, weil man nicht alle Zeilen auf einen Screenshot bekommt. Man kann auch in der Konsole bei LightBurn oder LaserGRBL das Kommando “$$” eingeben, dann werden alle Einstellungen als Text ausgegeben, den man besser kopieren und einfügen kann. Viele Informationen und eine Tabelle mit allen empfohlenen Werten finden sich im Artikel zu Firmware-Einstellungen.
LightBurn Machineneinstellungen
LaserGRBL “grbl configuration”
Ausgabe Konsole
Screenshots 5: Laser-Ergebnis
Wenn das Ergebnis nicht so aussieht wie gewollt, dann sollte natürlich auch noch ein Bild des Ergebnisses dazu kommen, damit man es besser beurteilen kann.